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작성자 신**** (ip:)
  • 작성일 2021-08-04 06:35:59
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  • 조회수 123
  • 평점 0점

고객명:신진영

연락처:010-5093-7517

내용:주 기능 이상상품 반품 및 교환불가에 대한 문의


부산 서부산 지점에서 지난5월 대원 전기냄바를 구입하였으나,  이사 후 7월에 처음 사요와려고 하니

전원을 투입하는 순간 펑 소리와 함께 차단기가 내려가 물건을 갖고  구입처에 갔더니, 구입 후 일주일

안에 이상 있는것만 교환 및 반품을 받아준다고 하던데, 이 규정이 진정한 소비자를 위한 규정인지

그 누가 전기냄비 같은것을 구입하고 당장 써는 경우가 허다한지 묻고싶고,  지점에서 하는 답변이

황당하여 이렇게 문의 합니다. 

당일 지점 관계자는 자리에 없고, 연락처를 알려주면 좋겠다고 해도, 가르쳐 주지 않고, 직원인지 

알바생인진 몰라도 플랭카드와 영수증에 찍힌 일주일안 변심, 단순 반품불가 하니, 써비스는 제조회사에

직접 의뢰하라는 소리에 화가 나서 제품을 그곳에 두고 집으로 왔는데 아직까지 이렇다 저렇다 소식이

없습니다. 반품된 판매장이라도 제품에 주 기능 이상은 당연히 교환 및 반품처리가 이루어져야 당연한

것이 아닌지요, 잔 기스나 제품에 주기능이 아닌 다른 하자는 그래도 사용을 하겠는데, 

집이 부산이 아니고 경남 창원이라 어렵게 시간을 내어 갔는데 조금 아쉽고 허탈한 감 마저 드는군요,

믿고 이용할 수 있는 반누리 반품닷컴이 되었으면 좋겠습니다.

깔끔한 처리 부탁 드립니다.

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